یکی از مهم ترین فاکتورهایی که برای مشتریان بسیار پر اهمیت می باشد چگونگی ارسال کالا و تحویل به مشتریان می باشد . فروشگاه مجد کالا تمام تلاش خود را برای کسب رضایت مشتریان به کار می گیرد تا کالای سفارش داده شده را همواره با کم ترین هزینه و با کیفیت و بهترین روش برای مشتریان محترم ارسال کند .
کلیه کالاهای ارسالی فروشگاه اینترنتی مجد کالا دارای اصالت و سلامت فیزیکی بوده و به دلیل افزایش رضایت مندی مشتریان به همراه بیمه ارسال می شود . مشتریان محترم می بایست قبل از دریافت کالا از مامور ارسال ، حتما مرسوله های ارسالی توسط مشتری باز و از صحت سلامت آن اطمینان حاصل گردد و در صورت آسیب دیدگی یا مغایرت محتوای مرسوله از دریافت آن خودداری شود .
نکته : کالاهای شامل گارانتی اصلی و معتبر در هنگام دریافت حتما بایستی دارای پلمپ باشند و در صورت پلمپ نبودن از دریافت کالا خودداری کنید .
نکته : لازم به ذکر است کالاهای شامل گارانتی در صورتی که از پلمپ خارج شده باشد دیگر امکان تعویض و یا مرجوع نمودن آن وجود ندارد و مسئولیت های ناشی از عدم کارکرد صحیح و یا آسیب دیدگی به عهده شرکت گارانتی کننده می باشد .
ارسال کالا در مشهد از طریق مامورین ارسال و صرفا در روزهای کاری انجام می شود .
مشتریان محترم در شهر مشهد توجه داشته باشند در صورتی که سفارش خود را تا ساعت 15 روز کاری ثبت نمایند ، در روز کاری بعد سفارش خود را تحویل خواهند گرفت .
سفارشات آن دسته از مشتریان محترم سایر نقاط ایران ، به وسیله پست تحویل داده خواهد شد و مدت زمان تحویل کالا 3 تا 7 روز کاری بعد از نهایی کردن سفارش زمان خواهد برد .
نکته : دریافت مبلغ سفارش هنگام تحویل کالا به وسیله کارت خوان برای برخی از کالاها تنها در شهر مشهد امکان پذیر می باشد.
در حال حاضر تحویل رایگان شامل سفارش هایی با ارزش بیش از یک میلیون تومان می باشد و هزینه ارسال سفارش هایی که کم تر از یک میلیون تومان باشد ، مبلغ 38000 تومان می باشد .
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون هتل ، رستوران ، کافه و مانند آن امکان پذیر نیست .